Terremotos de San Juan: Las redes telecom sostienen la conectividad en Venezuela

Los operadores de telecomunicaciones en Venezuela activaron un sólido despliegue de emergencia técnica para mantener activos los servicios y mitigar en lo posible los impactos de los llamados sismos de San Juan, que se sacudieron ese país con magnitudes de 7.2 y 7.5 grados en la escala Richter el último miércoles de junio.

El balance de los terremotos deja hasta ahora cerca de un millar de vidas humanas perdidas y un aproximado de 5,000 heridos, principalmente en la capital Caracas y la región de La Guaira.

En cuanto la infraestructura, los terremotos de este 24 de junio pusieron a prueba la resiliencia de la infraestructura de telecomunicaciones en ese país, que desde años atrás presenta una de las economías más golpeadas de Latinoamérica.

Caída de conectividad y el reto de la infraestructura

Así, mientras, los daños en la red eléctrica y en diversas instalaciones afectaron la conectividad, autoridades y reguladores desplegaron medidas de emergencia para mantener activos los servicios de comunicación, considerados esenciales para las labores de rescate, la coordinación de ayuda humanitaria y el contacto entre familiares.

Uno de los principales indicadores del impacto sobre las redes fue la caída de 59% en la conectividad a Internet, reportada por NetBlocks durante las primeras horas posteriores al sismo.

Un día después, el organismo señaló que el acceso a la red continuaba por debajo de sus niveles habituales debido a las afectaciones en la infraestructura.

Contingencia nacional: Esquemas de gratuidad frente a la crisis

Frente a esa contingencia, las operadoras implementaron esquemas temporales de gratuidad para reducir las barreras de comunicación.

Movistar Venezuela habilitó 72 horas de llamadas gratuitas y liberó también el envío de mensajes de texto.

Digitel activó entre 48 y 72 horas de llamadas y SMS sin costo en las zonas más afectadas.

Cantv y Movilnet activaron servicios gratuitos de telefonía, Internet y televisión, además de desplegar brigadas técnicas para reparar la infraestructura dañada.

Apoyo internacional: Localización de radiofrecuencia y despliegue satelital

La respuesta también incluyó apoyo internacional de carácter técnico de alta especialización.

La Agencia Nacional de Telecomunicaciones de Brasil (Anatel) envió un equipo especializado equipado con analizadores de espectro y antenas de alta sensibilidad para detectar señales emitidas por teléfonos celulares bajo los escombros.

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Esta tecnología, utilizada con éxito en desastres similares en São Paulo en 2023 y en Minas Gerais en 2026, capta emisiones minúsculas de radiofrecuencia de celulares atrapados bajo el lodo o los escombros para guiar con coordenadas exactas a los cuerpos de rescate.

El objetivo estuvo en proporcionar información que permita orientar con mayor precisión las operaciones de búsqueda de sobrevivientes.

En paralelo, la conectividad satelital adquirió un papel complementario ante las fallas de las redes terrestres.

Starlink, por ejemplo, anunció el despliegue de terminales adicionales y la prestación de Internet gratuito en las zonas de desastre, además de habilitar servicios de mensajería para usuarios con dispositivos compatibles y colaborar con operadores locales para restablecer las comunicaciones en áreas críticas.

Conectividad global: Beneficios para la diáspora

La emergencia también movilizó a operadores de otros países. Empresas de España, Argentina y Puerto Rico eliminaron temporalmente los cargos por llamadas hacia Venezuela o activaron beneficios de roaming para facilitar el contacto de la diáspora venezolana con sus familiares y apoyar a personal humanitario desplazado al país.

La respuesta y coordinación del sector reflejó el papel de las telecomunicaciones como infraestructura crítica durante desastres naturales.

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