CRT lleva a consulta pública los lineamientos para proteger los derechos de las audiencias

La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) abrió la consulta pública del anteproyecto de los “Lineamientos para la Protección de los Derechos de las Audiencias“, con el objetivo de recibir observaciones y propuestas de ciudadanos, organizaciones civiles, concesionarios y especialistas sobre el marco regulatorio que busca garantizar el ejercicio de estos derechos.

El periodo de consulta se realizará del 27 de julio al 21 de agosto a través del portal de la CRT, donde las personas interesadas podrán presentar comentarios y propuestas para fortalecer el proyecto.

Durante la presentación de la consulta, la comisionada presidenta de la CRT, Norma Solano Rodríguez, señaló que los lineamientos desarrollan derechos ya reconocidos en la Constitución y establecen mecanismos para hacerlos efectivos.

“Es un paso muy importante en la regulación en materia de ejercicio y protección de los derechos de las audiencias”.

La funcionaria agregó que los medios de comunicación deben atender y proteger los derechos de sus audiencias.

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El anteproyecto plantea mecanismos para que los concesionarios de radio y televisión, tanto comerciales como públicos y sociales, garanticen el acceso a contenidos e información veraz, plural, clara, respetuosa e incluyente, con disposiciones dirigidas al público en general, infancias y personas en situación de vulnerabilidad.

Entre las obligaciones previstas se encuentra el registro y difusión de un código de ética, así como la designación de un defensor de las audiencias, responsable de recibir y resolver las quejas de radioescuchas y televidentes que consideren vulnerados sus derechos.

De acuerdo con la CRT, una de las novedades del proyecto es que el regulador podrá intervenir cuando una persona no esté conforme con la resolución emitida por el defensor de las audiencias o cuando un concesionario no atienda las recomendaciones formuladas por esa figura.

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