Las telcos quieren ser techcos, pero su modelo operativo frena la transformación
Las telcos quieren transformarse en empresas tecnológicas, pero una encuesta entre 122 responsables de operadores muestra las dificultades para acelerar nuevos productos y modelos de innovación.
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Publicado •agosto 31, 2026
Los operadores buscan evolucionar hacia modelos techco mientras enfrentan el desafío de acelerar su capacidad para desarrollar nuevos productos y servicios. Foto: Unsplash.
Los operadores de telecomunicaciones tienen cada vez más claro hacia dónde quieren llevar sus negocios: inteligencia artificial, plataformas, cloud y nuevos servicios digitales.
El problema podría estar en la velocidad con la que sus organizaciones son capaces de ejecutar esa transformación.
Rafael A. Junquera, cofundador de TeleSemana, analizó los resultados de una encuesta de HCLTech y Mobile World Live entre 122 responsables de operadores.
El 79% de los participantes lanzó cinco o menos nuevos productos o servicios digitales durante los últimos 12 meses, mientras sólo 11% superó los 10 lanzamientos.
La investigación también muestra que únicamente 13% de los operadores encuestados afirma haber adoptado un modelo sistemático de cocreación con clientes y socios.
Al mismo tiempo, la inteligencia artificial comienza a contemplarse no sólo como herramienta de eficiencia: 60% considera a la IA y la analítica avanzada importantes o muy importantes como motores de ingresos futuros.
La fotografía plantea una interrogante para una industria que lleva años hablando de su transición de telco a techco:
Más allá de adoptar nuevas tecnologías, el desafío podría estar en transformar organizaciones capaces de convertir esas prioridades estratégicas en productos y servicios con mayor velocidad.
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